Sıkça Sorulan Sorular

Pazar günü ve tatil günleri hariç, gün içinde saat 14:00'a kadar verdiğiniz siparişleri aynı gün kargoya teslim ediyoruz. Cumartesi günleri ise saat 11:00'a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilir, bu saatten sonra gelen siparişler ise ilk iş gününde işleme alınır.

Siparişinizi Aras Kargo taşımaktadır.

Evet, güvenli ödeme alt yapımız sayesinde ödemelerinizi kredi kartınız ile yapabilir ve avantajlı taksit oranlarından yararlanabilirsiniz.

Online mağazamızdan satın aldığınız tüm ürünleri size teslim edildiği tarihten sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Herhangi bir iade talebiniz var ise bize info@sora.cc mail adresinden veya canlı sohbetten yazabilirsiniz. Siparişinizi oluşturduğunuz mail adresini kullanmak ve # ile başlayan sipariş numaranızı biliyor olmanız işlem sürecini hızlandıracaktır.

Eğer beden tablosuz sizin için karmaşık ise doğru bedeni birlikte seçmek için bizimle iletişime geçin veya canlı sohbetten hemen bize yazın en kısa sürede cevap vereceğiz.

Özel üretim hizmetimiz yoktur, sunduğumuz ürünler stoklarımız ile sınırlıdır.

Online mağazamızdan satın almış olduğunuz her ürün için destek veriyoruz, ürünün hasarlı bölümlerinin detaylı fotoğraflarını bize ulaştırın, eğer onarılabilecek durumda ise memnuniyetle size yardımcı olacağız. Bayilerimizden satın aldığınız ürünler için satın alma yaptığınız bayimiz ile görüşmeniz gerekmektedir, sizi en iyi şekilde yönlendireceklerinden emin olabilirsiniz.

Stoklar genellikle güncelliğini korur, bazı zamanlar tükenmiş ürünler görebilirsiniz. İstediğiniz ürünün stoğa tekrar ne zaman geleceğini öğrenmek için canlı sohbetten bize ulaşabilirsiniz.

Ara bedenler can sıkıcı olabilir, bu durumlarda beden tablosunu kontrol etmelisin ve kullanım tarzını netleştirmelisin; Ürünü kullanırken vücudunu tamamen sarmasını istersen küçük olan bedeni almalısın, eğer rahat kullanmak istiyorsan büyük olanı tercih edebilirsin.

Bayilerimiz her geçen gün artıyor, onların adreslerini kontrol etmek için mağazalar sayfasını ziyaret edebilirsin.
Eğer olduğun bölgede bayimiz yok ise sana en yakın bisiklet mağazasına bizi tavsiye etmek iyi bir seçenek olabilir.

Online mağazamızda satılan ürünler sadece online olarak satılmaktadır ve maalesef mağazadan teslim alma seçeneği yoktur. İletişim sayfasında göreceğin adresimiz üretim merkezi ve depomuzdur.

Siparişlerinizde yazılı fatura gönderilmemektedir, faturalarınız online olarak siparişi oluşturduğunuzda kullandığınız mail adresine gönderilir. Eğer sana mail ulaşmadıysa bizimle iletişime geç ve siparişin için olan faturanı sana mail ile iletelim. Ticari faturaya ihtiyacınız var ise sipariş sırasında adres bilgilerini ticari ünvanı ve vergi numarasını kullanarak doldurabilirsin.